PRIVACY / CONTACT INFORMATION
お問い合わせ情報の
取扱いについて
Qrestiaにご連絡いただく際にお預かりする情報を、目的に沿って取り扱います。
制定日：2026/10/31 ／ 更新日：2026/11/02
Qrestia（以下「当方」）は、ウェブサイトのお問い合わせフォームまたはメールで取得する情報について、以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
お問い合わせ時に入力された氏名、返信先メールアドレス、任意の商品・ショップの概要、相談内容を受け取ります。フォームの中継サービスが、セキュリティや運用のため通信情報（IPアドレス、ブラウザーの種類、参照元等）を処理する場合があります。相談に不要な個人情報は入力しないでください。
2. 利用目的
相談への回答、サービス内容・作業範囲・料金の確認、依頼に関する連絡と対応のために利用します。別の目的で利用する場合は、必要に応じて事前にお知らせします。
3. Formspreeを通じた送信
お問い合わせフォームの送信には、Formspree（フォーム送信をメールに転送する外部サービス）を利用します。入力内容は同サービスを経由して当方の連絡用メールアドレスに送られます。Formspreeの迷惑送信防止機能がフォーム内容を処理します。Formspreeのプライバシーポリシーによれば、情報は米国その他の国で処理されることがあり、同社の信頼できるサービス提供事業者とも共有される場合があります。
当方のFormspree設定では、フォームの送信履歴アーカイブが有効です。Formspreeの無料プランには30日分のSubmission Archiveがあります。これはダッシュボードで閲覧できる期間の案内であり、バックアップ、運用ログや外部委託先のすべてがその時点で消去されることを保証するものではありません。保管や削除の詳細は、同社の最新の案内をご確認ください。
4. 保管と安全な利用
このサイト自身はフォーム内容をデータベースやブラウザー内へ保存しません。送信内容はFormspreeの外部サービス処理と、当方のGmailへの通知メールを通じて取り扱います。Formspreeのアーカイブ期間および当方のメールボックス内の保存期間はそれぞれの設定と各サービスの条件によります。いただいた情報は、問い合わせ対応に必要な範囲で取り扱います。
5. 送信前のお願い
ログイン用パスワード、クレジットカード情報、銀行口座情報、本人確認書類などの機微な情報を、フォームやメールに入力・添付しないでください。相談に必要な商品情報だけをご記入ください。
6. 開示・訂正・削除等のご相談
ご自身が送信した情報に関する照会や訂正・削除のご希望は、qrestia.support@gmail.comまでご連絡ください。状況と各サービスの保管状況を確認して対応します。
7. 内容の改定
運用やサービス変更に応じて本ポリシーを改定する場合があります。改定後の内容は本ページに掲載します。