QUESTIONS & ANSWERS

ご相談前の疑問に、
ひとつずつお答えします。

掲載している内容で解決しない場合は、お問い合わせフォームからお気軽にお尋ねください。

STARTING OUT

はじめての方へ

QBASEを使ったことがなくても大丈夫ですか?
A

はい。専門用語をできるだけ避け、必要な設定や進め方をわかりやすくご案内します。ショップのイメージが固まっていなくてもご相談いただけます。

Q何を相談すればいいかもわからない場合は?
A

売りたい商品や、気になっていることをわかる範囲でお知らせください。未定の部分は「相談したい」とお伝えいただければ、一緒に必要なことを整理します。

MATERIALS & SCOPE

素材と対応範囲

Q商品画像や商品説明が揃っていません。
A

準備途中でもご相談いただけます。商品画像や文章は基本的にご依頼者さまにご用意いただきます。必要な素材の確認や、準備の進め方をご案内します。

Q商品を何点まで登録できますか?
A

商品点数により作業内容が変わる場合があります。ご希望の商品点数を伺い、基本料金に含まれる対応範囲を事前に確認します。

Q修正は何回までできますか?
A

修正範囲はご相談時に確認します。大幅な変更や追加作業がある場合は別途料金となることがあるため、作業前に対応内容をすり合わせます。

PRICE & TIMING

料金と納期

Q基本料金と納期の目安を教えてください。
A

基本料金はココナラ掲載の15,000円です。納期は商品点数や素材の準備状況によって異なるためご相談となります。制作実績では約3日が目安ですが、すべての依頼での納期を保証するものではありません。

Q追加料金がかかることはありますか?
A

大幅なデザイン変更や当初の範囲を超える作業は、別途料金となる場合があります。作業を始める前に内容と見積りをご案内します。

CONTACT

お問い合わせフォーム

Q問い合わせを送信した後はどうなりますか?
A

初回利用時はフォーム中継サービスFormSubmitから受信確認メールが届きます。メールの有効化リンクを押すとフォームが有効になり、初回分を含む問い合わせが受信できるようになります。迷惑メールもご確認ください。

Q問い合わせ内容の送信先と保管期間は?
A

お問い合わせはqrestia.support@gmail.com宛てに送信されます。送信データはFormSubmitを経由し、同サービスの案内では最大30日間保管されます。入力内容と個人情報の取り扱いについては、お問い合わせフォーム上の説明をご確認ください。

ほかに確認したいことはありますか?

お問い合わせフォームへ